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Soporte Básico: Gratis
Ayuda usando el apoyo de soporte o por correo electrónico.
Soporte-Contrato PLATA: 90,- € por mes
- Soporte por teléfono los días de semana entre las 9.00 y las 17.00
(Zona horaria Europa/Berlin) - Tickets de soporte con prioridad sobre soporte básico
- Max. 25 tickets o solicitudes al mes
- Tiempo de respuesta garantizado de 24 horas
- Control remoto en línea si es necesario
Soporte-Contrato ORO: 350,- € por mes
El paquete completo:
- Soporte por teléfono los días de semana entre las 9.00 y las 17.00
(Zona horaria Europa/Berlin) - Tickets de soporte con prioridad sobre base y la plata
- Max. 50 tickets o solicitudes al mes
- Tiempo de respuesta garantizado de 6 horas
- Servicio en sus instalaciones dentro de 3 días laborables
(Incurre en costos y gastos adicionales) - Control remoto en línea si es necesario