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ベーシックサポート：無料
サポートセンターまたは電子メールでのヘルプ.
サポートレベル・シルバー：1月あたり＄125ドル
- 平日9：00－17：00の電話によるサポート
(タイムゾーン ヨーロッパ/ベルリン) - ベーシックサポートに比べ優先チケット処理
- 毎月最大25チケットのリクエストが可能
- 24時間内の応答を保証
- 必要に応じて、オンラインでのヘルプ
サポートレベル・ゴールド：1月あたり＄485ドル
包括的なパッケージ:
- 平日9：00－17：00の電話によるサポート
(タイムゾーン ヨーロッパ/ベルリン) - ベーシックやシルバーに比べ優先チケット処理
- 毎月最大50チケットのリクエストが可能
- 6時間内の応答を保証
- 3営業日以内でのオンサイトサービス
（追加費用あり） - 必要に応じて、オンラインでのヘルプ