Поддержка
Simplessus RSS Feed
  • Simplessus:
  • Программное обеспечение созданное с энтузиазмом!
SUPPORT BROCHURE

Уровни обслуживания

Если у вас возникнут вопросы о наших уровнях обслуживания, свяжитесь с нашими сотрудниками по электронному адресу sales at simplessus dot com.

Базовая поддержка: Бесплатная

Помощь предоставляется с помощью центра справки или по электронной почте.

Поддержка-Контракт SILVER: 125- USD в месяц

  • Поддержка по телефону по будням с 9.00 до 17.00
    (Часовой пояс Europe/Berlin)
  • Преимущественное право на обработку билета (прежде базовой поддержки)
  • Макс. 25 билетов или запросов в месяц
  • Гарантированное время ответа 24 часа
  • При необходимости, дистанционное Контроль через
    сеть Интернет

Поддержка-Контракт GOLD: 485- USD в месяц


всеобъемлющий пакет:
  • Поддержка по телефону по будням с 9.00 до 17.00
    (Часовой пояс Europe/Berlin)
  • Преимущественное право на обработку билета (прежде базовой поддержки и SILVER)
  • Макс. 50 билетов или запросов в месяц
  • Гарантированное время ответа 6 часов
  • Обслуживание на месте в течение 3 рабочих дней
    (потребуются дополнительные расходы)
  • При необходимости, дистанционное Контроль через
    сеть Интернет
Вернуться к началу